Бесплатный сервис поддержки для клиентов о сайте.
Клиентский сервис помогает вам, экономит время и делает так, чтобы вы были довольны.
Компания АйТи-стандарт всегда проявляет заботу своих клиентах, именно поэтому вы никогда не останетесь наедине с любым вопросом или проблемой, касающейся вашего сайта. Очень многие вещи мы отслеживаем самостоятельно, а наши клиенты даже не знают об их существовании. Мы заботимся о своих клиентах формате 24 на 7, и это позволяет вам вести ваш собственный бизнес, не отвлекаясь на мелочи.
Как именно клиентский сервис помогает клиентам компании
Любые возникающие вопросы мы решаем оперативно и слаженно, привлекая по мере необходимости нужных специалистов. А в случае если мы получили сигнал от вас, что что-то пошло не так, мы оперативно принимаемые меры, вне зависимости от дня недели, погода за окном, праздников или выходных.
Все предпринимаемые нами действия совершаются так, чтобы вам это было удобно и выгодно. Например, мы не проводим плановую профилактику сайтов, в будние дни, когда на вашем сайте могут находиться ваши посетители и потенциальные клиенты, а делаем это поздним вечером, в выходные или праздничные дни.
В случае если вы решите произвести улучшение на своем сайте - мы сами приедем к вам в офис, чтобы обсудить предполагаемые изменения, а также согласовать их условия. Кроме того, мы самостоятельно отслеживаем, любые аспекты работоспособности вашего сайта. Например, если срок регистрации домена или хостинга вашего сайта подходит концу, мы сами направим вам об этом уведомление, мы предложим удобные варианты, каким образом эти услуги можно продлить, чтобы доступности вашего сайта ничего не угрожало.
Какие именно вопросы помогает решать клиентский сервис
- Консультации по телефону и поддержка клиентов
- Визит персонального менеджера по вашему запросу для личных консультаций
- Составление рекомендаций по улучшению вашего сайта
- Помощь в настройке и администрировании сайта и корпоративной почты
- Продление действующих услуг, и заказ новых
- Оперативное решение любых возникающих вопросов и проблем
Всё что вам может понадобиться, для того чтобы ваш сайт работал и приносил вам реальную прибыль, вы можете решать с нами. Это удобно, и выгодно, по скольку вам не придется взаимодействовать с разными компаниями и разными сотрудниками по разнообразным вопросам. Наша идея такова - "чтобы вам не понадобилось, вы всегда взаимодействуете с одним человеком - с вашим персональным менеджером". Он приложит все свои усилия, знания и опыт, чтобы помочь Вам в решении любого возникшего вопроса.
